Dernière mise à jour : 2026-10-07.
Responsable du traitement
Tabléa exploite la boutique tablea.shop.
La société Compagnie Vienne Logistique SAS exploite la vitrine.
La société est immatriculée en France.
Elle gère des boutiques spécialisées en ligne.
Elle assume la responsabilité des commandes.
Tabléa est établie au 18 rue de la Porcelaine, 87000 Limoges, France.
Elle tient le catalogue, les stocks et la facturation.
Elle pilote le service client et les partenaires de transport.
Données fournies par le client
Nous collectons le nom et l’adresse postale.
Nous collectons l’adresse e-mail et le numéro de téléphone.
Nous collectons les adresses de livraison et de facturation.
Nous collectons le contenu des messages adressés au service client.
Le message inclut le numéro de commande.
Les photos sont jointes pour les cas matériels.
Données collectées automatiquement
Nous enregistrons les pages consultées sur tablea.shop.
Nous enregistrons le type d’appareil et le navigateur.
Nous enregistrons l’adresse IP et la date de connexion.
Commandes et dossiers de support
Chaque commande génère une facture.
La facture conserve les articles, les montants et le mode de paiement.
Tabléa vend de la porcelaine française.
Les fiches indiquent la marque et les détails.
- Médard de Noblat
- Ciboulo
- Ogre la Fabrique
- Haviland
- Jeda Céramique
Le service client répond par e-mail.
Chaque demande reçoit un numéro de dossier.
Le dossier est clos après confirmation du client.
Utilisation des données
Nous utilisons les données pour préparer les commandes.
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Nous utilisons les données pour gérer les retours dans les 30 jours suivant la livraison.
La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
Nous utilisons les données pour répondre aux demandes.
Nous utilisons les données pour émettre les factures.
Prestataires et transporteurs
Nous transmettons les adresses aux partenaires de transport.
Nous transmettons les données techniques à l’hébergeur du site.
Chaque prestataire traite les données pour la mission confiée.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Les coordonnées bancaires sont traitées par le prestataire de paiement.
Tabléa ne stocke pas les numéros complets de carte.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour afficher le panier.
Nous utilisons des cookies pour mémoriser la langue et la devise en EUR.
Le navigateur permet de refuser les cookies.
Le refus peut limiter l’affichage du site.
Sécurité
Nous limitons l’accès aux données au personnel habilité.
Les échanges sur tablea.shop transitent par une connexion chiffrée.
Conservation
Nous conservons les factures pendant la durée légale applicable.
Nous conservons les dossiers de support jusqu’à la clôture confirmée.
La demande de données est consignée dans un registre.
Choix du client
Le client peut corriger ses coordonnées par e-mail.
Le client peut refuser les cookies depuis son navigateur.
Le service répond du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Les horaires suivent l’heure de Paris.
Les messages reçus hors horaires sont traités au jour ouvré suivant.
Droits sur les données
Le pôle dédié traite les demandes de données et de factures.
Il enregistre les réclamations juridiques.
Il répond sous deux jours ouvrés.
La réponse est adressée par écrit.
L’identité du demandeur est justifiée.
La référence du dossier est rappelée.
Le support général répond sous un jour ouvré.
Il reçoit les demandes générales et oriente vers le pôle compétent.
Il suit chaque dossier jusqu’à la réponse finale.
Mineurs
La boutique s’adresse aux acheteurs majeurs.
Nous supprimons les données d’un mineur sur demande du représentant légal.
Modification de la politique
La date en tête indique la version applicable.
La nouvelle version s’applique dès sa mise en ligne sur tablea.shop.
Contact
Adresse : 18 rue de la Porcelaine, 87000 Limoges, France.
E-mail général : support@tablea.shop.
E-mail droit et confidentialité : droit-confidentialite@tablea.shop.