Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026 (2026-10-07).

Vitrine et exploitant

Tabléa exploite la vitrine tablea.shop.

L’adresse est 18 rue de la Porcelaine, 87000 Limoges, France.

La vitrine existe depuis 2019.

Compagnie Vienne Logistique SAS exploite la vitrine et assume la responsabilité des commandes.

La société est immatriculée en France et gère des boutiques spécialisées en ligne.

Elle tient le catalogue, les stocks et la facturation.

Elle pilote le service client et les partenaires de transport.

tablea.shop est une boutique indépendante.

Elle n’est pas le site officiel d’une marque référencée.

Activité et catalogue

Tabléa vend de la porcelaine française.

Le site réunit Médard de Noblat, Ciboulo, Ogre la Fabrique, Haviland et Jeda Céramique.

• Médard de Noblat
• Ciboulo
• Ogre la Fabrique
• Haviland
• Jeda Céramique

Chaque fiche indique la marque et les détails.

Chaque fiche est relue contre le dossier transmis par l’atelier.

Les pièces proviennent des ateliers référencés par la vitrine.

Utilisation du site et éligibilité

Le site sert à consulter les fiches et à passer commande.

L’acheteur fournit des informations exactes pour la commande et la livraison.

L’acheteur doit disposer de la capacité juridique pour contracter.

Comptes

La commande peut nécessiter un compte.

Le titulaire conserve ses identifiants sous sa garde.

Le titulaire signale toute utilisation suspecte au service client.

Prix et promotions

Les prix sont affichés en euros.

Les prix changent selon les coûts d’atelier, les séries disponibles et les périodes définies.

La vente se fait sans magasin physique.

Les achats sont regroupés par saison auprès des ateliers référencés.

Les volumes annuels ouvrent des barèmes dégressifs.

Les réassorts partent directement de l’atelier vers l’entrepôt.

Le prix réduit ne modifie ni l’origine ni le contrôle avant expédition.

Le panier applique le barème publié et le code en vigueur sans démarche supplémentaire.

Le code TABLEA15 donne -15 % sur les articles éligibles.

La remise s’applique au panier.

Le client saisit TABLEA15 au paiement pour obtenir la remise.

Les remises sont financées par la marge de la vitrine et par les participations des ateliers.

Commandes

Le panier récapitule les articles, le prix et la livraison.

La validation crée une demande de commande.

La commande est confirmée par e-mail après vérification.

Le service client aide avant et après la commande.

Paiement

Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.

Le montant débité correspond au total confirmé.

La facture est établie par l’exploitant.

Livraison

La livraison standard coûte 8,00 €.

La livraison est gratuite dès 45,00 €.

Le client vérifie le colis, la pièce et le marquage dès la réception.

Retours et remboursements

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.

La demande de retour inclut le numéro de commande.

L’article retourné suit les instructions du service client.

Le remboursement porte sur le montant encaissé.

Toute pièce non conforme à sa fiche est reprise avec remboursement.

La reprise comprend le retour prépayé et le remboursement du montant encaissé.

Garantie

La garantie suit les informations produit et les indications du service client.

Chaque lot est vérifié sous lumière sur l’émail et les bords.

Authenticité et réclamations qualité

Le message inclut le numéro de commande et des photos du marquage.

Le message décrit le défaut constaté et l’emballage reçu.

Examen du dossier

Le dossier est examiné avec le dossier d’atelier et les photos du contrôle.

La décision est envoyée par écrit avec le motif retenu.

Délai et suivi

La solution est proposée dans le délai de traitement publié pour les réclamations.

Chaque demande reçoit un numéro de dossier.

Le dossier est clos après confirmation du client.

Propriété intellectuelle

Les textes, photos et visuels du site restent réservés.

Le client ne copie ni ne réutilise ces éléments sans accord écrit.

Les marques citées restent la propriété de leurs titulaires.

Usage autorisé

Le client utilise le site conformément à la loi.

Le client ne perturbe ni ne contourne le fonctionnement du site.

Disponibilité du service

Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.

Le catalogue et les stocks peuvent changer selon les séries disponibles.

Responsabilité

Le site fournit les fiches d’après les dossiers des ateliers.

La responsabilité de l’exploitant suit les limites fixées par la loi française.

Le client reste responsable de ses identifiants et de ses instructions.

Droit applicable

Les présentes conditions relèvent du droit français.

Le tribunal compétent est déterminé selon les règles françaises.

Modifications

L’exploitant peut modifier les présentes conditions.

La version publiée à la date de commande s’applique à cette commande.

Contact

Le service client est disponible par e-mail à support@tablea.shop.

Il reçoit les demandes générales et oriente vers le pôle compétent.

Il suit chaque dossier jusqu’à la réponse finale.

Il répond sous un jour ouvré.

Le numéro de commande figure dans le message.

Les photos sont jointes pour les cas matériels.

Le service répond du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Les horaires suivent l’heure de Paris.

Les messages reçus hors horaires sont traités au jour ouvré suivant.

Contact juridique et confidentialité

L’adresse juridique est droit-confidentialite@tablea.shop.

Il traite les demandes de données et de factures.

Il enregistre les réclamations juridiques.

La demande est consignée dans un registre.

La réponse est adressée par écrit.

Il répond sous deux jours ouvrés.

L’identité du demandeur est justifiée.

La référence du dossier est rappelée.